2020/01/25
各種サポート料金改定のお知らせ
時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は、大変お世話になっており、厚く御礼申し上げます。

さて、ケービレッジでは2020年1月より各種サポート料金につきまして改定させていただく運びとなりましたので、ご案内申し上げます。

各種サポート料金一覧につきましては、下記リンク先『ケービレジ安心サポート』よりご確認ください。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参りますので、皆様のご理解ご協力をいただけますようお願い申し上げます。

また、ご不明な点などございましたら、お気軽お問い合わせ下さい。

※『ケービレッジ安心サポート』月額300円(税別)は出張サポート料金が月に2回まで無料となるお得な定額制サービスです。

各種サポート料金の割引もございますので、あわせてご検討くださいますようお願い申し上げます。
2019/12/20
年末年始の営業時間について
拝啓 寒冷の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき御厚情のほど、心より御礼申し上げます。

早速ではございますが、年末年始の営業日および営業時間につきまして、ご案内申し上げます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
末筆ではございますがここに謹んで永年のご厚情を感謝し皆様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
敬具


年末年始期間中の営業につきましては、以下のとおりの対応とさせていただきます。

12/27(金) 通常営業
12/28(土) 短縮営業
12/29(日) 休 業 日
12/30(月) 短縮営業
12/31(火) 短縮営業

1 / 1 (祝) 休 業 日
1 / 2 (木) 休 業 日
1 / 3 (金) 短縮営業
1 / 4 (土) 短縮営業
1 / 5 (日) 休 業 日
1 / 6 (月) 通常営業


●休業日
お問い合わせについては、翌営業日に折り返し対応させていただきます。

●短縮営業
9:00~16:00の営業時間とさせていただきます。
時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日に対応させていただきます。


※ サービスは通常通りご利用いただけます。



お問合せ 0942-41-2134
2019/12/20
道路拡幅工事に伴う停波のご案内
師走の候、ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、筑前町篠隈の「夜須高原記念の森 やすらぎ荘入口」交差点の道路拡幅工事に伴い、
ケーブル伝送網の工事が必要になりました。

つきましては、以下の日程でケーブル伝送網の工事に伴う停波をおこないます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


期間
2019年12月23日(月) 午前9:00~午後5:00 の間の最大1時間

影響エリア
筑前町の一部の地域
※対象の地域の方へは事前にお手紙をお送りしています※


影響するサービス
すべてのテレビサービス(地上波・BS・BS4K・専門チャンネル)
・テレビ画面には「信号を受信できません・・・」などの文字が表示されます。
・録画が失敗するなどの影響が発生します。

インターネットサービス
・Wi-Fiでご利用されている機器も、インターネットはご使用いただけません。
・上記期間にスマートフォンなどで4G LTEをご利用される場合、
手動で切り替える、もしくは無線ルーターをお切りいただく必要があります。
・再開時間を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、機器のリセットをお試しください。
 機器のリセット方法につきましては、以下を参照ください。

http://www.cv-net.jp/support/blog/2019/09/post-51.html


期間終了後も、サービスの停止が続く場合はケービレッジまでご連絡ください。



お問合せ:0942-41-2134
(受付のあと、担当者より折り返しご連絡させていただきます)