お知らせ

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2022/04/05
ケービレッジでんきについて
「ケービレッジでんき」をご利用またはご検討中のお客様へ
いつもたいへんお世話になっており、誠にありがとうございます。
最近の物価上昇やウクライナ情勢により、電力料金が不安定な状態になっています。
ケービレッジでんきの料金も、今後、地域電力会社に比べて割高でなくなる可能性が
ございますのでご承知おきください。
(地域電力会社が燃料費調整額の上限を撤廃したり、ウクライナ情勢が好転したりす
れば、従来通り割安の料金をご提供できるようになります。)

※燃料費調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金の計算式は地域の電力会社と同
 じです。
 ただし、ケービレッジでんきは燃料費調整額の上限額がございませんのでご注意く
 ださい。
 詳しいことをお尋ねになりたい方は、エバーグリーンリテイリングのカスタマー
 センターへお問合せください。 フリーダイヤル 0120-613-700
2022/03/23
「CNNj」が4月からケービレッジで放送開始!
アメリカの今がわかる!世界の今がわかる!
あの「CNNj」が放送開始!

世界の最新情報を真っ先にお届けする24時間国際ニュース専門局。
どこよりも早く、あらゆる現場からライブでお伝えします。
ウクライナ情勢にも注目!
ぜひ、ご覧ください。

CNNj:567ch

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2021/12/17
年末年始の営業時間のご案内
 師走の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。平素は弊社サービスをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
 早速ではございますが、年末年始の営業日および営業時間につきまして、以下のとおりとさせていただきます。
 お客様にはご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

● 2021年(令和3年)
12/26(日) 休業日
12/27(月) 9:00~13:00 短縮営業
12/28(火) 9:00~16:00 通常営業
12/29(水) 9:00~16:00 通常営業
12/30(木) 9:00~16:00 通常営業
12/31(金) 9:00~13:00 短縮営業

● 2022年(令和4年)
1/ 1(祝) 休業日
1/ 2(日) 休業日
1/ 3(月) 休業日
1/ 4(火) 9:00~16:00 通常営業

※ 休業日・時間外のお問い合わせについては、翌営業日に折り返し対応させていただきます。
2021/10/26
(10/26 完了) 設備の緊急メンテナンスに伴うサービス停止のご案内
ケービレッジご契約者様

仲秋の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

下記メンテナンスにつきましては、10月26日(火) 5:25に完了いたしました。
復旧しない場合は、お手数ですが、以下の方法をお試しください。

1)無線ルーターの電源を切る
2)モデムの電源を切る
3)5分待つ
4)モデムの電源を入れる
5)無線ルーターの電源を入れる

期間終了後も、そのような状態が続く場合はケービレッジまでご連絡ください。

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■ 日時

2021年10月26日(火) 午前5:00 ~ 午前5:30までの最大10分間
※ 期間中は下記サービスが断続的に停止します。


■ 対象となるお客様

小郡市・大刀洗町の一部で、光ケーブル接続のお客様
(エコノミー光・スタンダード光・スーパー光サービスご利用のお客様)

※ 同軸接続(ハイブリッド光サービス)のお客様には影響ありません。
※ 筑前町エリアのお客様には影響ありません。


■ 影響するサービスと期間

● インターネットサービス
※ 2021年10月26日(火) 午前5:00 ~ 午前5:30までの最大10分間

・無線ルーターなどでWi-Fiでご利用されている機器も、インターネットはご使用いただけません。
・上記期間にスマートフォン等で4G LTEをご利用される場合、手動で切り替える、もしくは、無線ルーターをお切りいただく必要があります。
・再開時間を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、下記の方法をお試しください。
     1)無線ルーターの電源を切る
     2)モデムの電源を切る
     3)5分待つ
     4)モデムの電源を入れる
     5)無線ルーターの電源を入れる

期間終了後も、そのような状態が続く場合はケービレッジまでご連絡ください。
2021/07/16
サービス障害 復旧のご案内
お客様各位

いつもケービレッジのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日午前6時30分頃より筑前町夜須地区で発生しておりましたテレビ・インターネットの
障害につきましては、本日正午頃にほぼ復旧いたしました。長時間にわたりご迷惑をお
かけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

※インターネットサービスがまだご利用いただけない場合は、ONU と無線ルーターの
 電源を切り、再度電源を入れなおしてみてください。
 詳しくはこちら http://www.cv-net.jp/trouble/trouble03.html
それでも直らない場合は、0942-41-2134 へお電話ください。

この度の障害は、本日未明の落雷により設備の一部が破損したことが原因と判明してお
ります。
今後は今回のようなご迷惑をお掛けすることの無いよう対策を講じてまいりますので、
ひきつづきご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

                                                                                            ケービレッジ 一同
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