お知らせ

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2021/02/26
専門チャンネル放送障害のお知らせ
お客様各位
いつもケービレッジのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、専門チャンネルの GAORA SPORTS におきまして、下記の通り、放送に障害が発生
しました。

・日時 2月26日(金)10:27~11:39
・症状 断続的に音が途切れる
・原因 GAORA社の契約する東名阪伝送路上の機器故障によるもの

現在は復旧しております。
ご視聴または録画しておられたお客様には多大なご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳
ございませんでした。
上記放送局とともに再発防止に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくご愛顧
のほどお願い申し上げます。

                               ケービレッジ一同

2021/02/20
データ放送が新しくなりました
お客様各位
いつもケービレッジのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ケービレッジのテレビ 11チャンネル、ケービレッジチャンネルのデータ放送のデザインが新しく
なりました。
気象情報(3日間の天気・週間天気)、お近くの河川カメラの画像を新しい画面でお届けします。
どうぞリモコンの dボタンを押してご利用ください。

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2021/01/25
サービス障害 復旧のご案内
お客様各位

いつもケービレッジのサービスをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
本日正午ごろより障害が発生しておりましたテレビ・インターネットサービスに
つきまして、22:00 現在、復旧いたしましたのでご案内申し上げます。

小郡市松﨑、上岩田、井上地区、大刀洗町鵜木、高樋、山隈地区の皆様には、たい
へん長い間お待たせし、ご迷惑、ご不便をお掛けしまして、本当に申し訳ございま
せんでした。

障害の原因は、小郡市内のケーブル線路上の機器の破損によるもので、交換により
正常復帰しております。

これで、皆さまのお宅の機器は正常に機能すると考えておりますが、もしもインター
ネットがつながらない場合は、下記の手順で Wi-FiルーターおよびONU/モデムをリ
セットしていただけますようお願いいたします。

1. Wi-Fiルータの電源コードを抜く。
2. ONUまたはモデムの電源コードを抜く。
3. 5分~10分待つ。
4. ONUまたはモデムの電源コードを差す。
5. Wi-Fiルータの電源コードを差す。

以上の手順を実行してもインターネットがつながらない場合は、ケービレッジまで
ご連絡ください。 (TEL: 0942-41-2134)
また、テレビにつきましても正常に動かない場合には、同様にご連絡ください。

この度は、多大なるご迷惑、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんで
した。今後このようなことのないように、社員一同鋭意努めてまいります。

                             ケービレッジ一同
2021/01/25
サービス障害のお知らせ
お客様各位

いつもケービレッジのサービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
本日 (1/25) 正午ごろより、テレビおよびインターネットのサービスが利用できない
障害が発生しております。
障害が発生しているのは、現在分かっている時点で下記の地域です。

小郡市  松崎・井上・上岩田
大刀洗町 鵜木・高樋・山隈

たいへんなご迷惑、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
現在復旧工事をおこなっておりますので、どうかいましばらくお待ちください。

ケービレッジ 一同
2021/01/08
営業時間のご案内
お客様各位

 あけましておめでとうございます。旧年中はたいへんお世話になりまして、厚く御礼を申し上げます。
 さて早速ですが、荒天のため、今週末の営業時間を下記の通りとさせていただきます。皆様にはご迷惑をお掛けしますが、
なにとぞご理解とご協力をお願い申し上げます。

  ・1/9 (土)休業日
  ・1/10(日)休業日
  ・1/11(祝)9:00~15:30

休日または時間外のお問合せにつきましては、翌営業日に折り返し対応させていただきます。
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